Fanshops

Kann ich sehen, welche Arikel in den Fanshops verfügbar sind?

Ein Artikel ist im Online-Shop nicht mehr verfügbar, ist er dann auch ausverkauft?

Wie bekomme ich den Fanartikel Katalog?

Warum sind Artikel aus dem Katalog online noch nicht verfügbar?

Welche Zahlarten gibt es?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

Kann ich meine bestellten Artikel auch als Geschenk verpacken lassen?

Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?

Wie erhalte ich eine Bestellbestätgung bzw. eine Versandbenachrichtigung?

Kann ich eine abgeschlossene Bestellung noch stornieren/ändern?

Liefert ihr auch ins Ausland?

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Kann ich meine online gekauften Artikel auch in einem Shop schicken lassen?

Wie kann ich einen Gutschein erwerben?

Wie kann ich meine Gutscheinkarte einlösen?

Kann ich auch meherere Gutscheine einlösen?

Wie kann ich das Guthaben meiner Gutscheinkarte abfragen?

Kann ich mit dem Gutschein auch Tickets kaufen?

Wie gebe ich meinen Aktionscode ein und kann ich ihn mit einem Gutschein kombinieren?

Ich habe meinen Aktionscode vergessen einzulösen, kann ich dies auch nachträglich noch machen?

Wie funktioniert der Widerruf?

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wie kann ich einen Artikel aus dem Onlineshop reklamieren?

Wie sieht die Rückgabefrist zu Weihnachten aus?

Der Flock meines Trikots ist kaputt, was kann ich tun?

Kann ich online gekaufte Artikel in den stationären FC-Fanshops umtauschen / zurückgeben?

Wie erfolgt die Gutschrift bei einer Rücksendung?